從PC時代的鳳凰淪落到新媒體時代的“落湯雞”，冰冰百度太需要存在感來證明自己並不落伍並沒被淘汰了，冰冰所以百度從推出百度百家，再到推出升級版百家號，火急火燎、雷聲轟轟地在移動端折騰了半天。

一、回黑文檔概覽和分析目的體驗機型：回黑小米MIX係統版本：6.0.1MXB48TApp版本：1.17.1.23體驗時間：2017.3.25分析目的：了解《王者榮耀》的產品戰略、產品功能和產品表現等產品特性;了解手遊市場內的競爭態勢和發展方向;分析《王者榮耀》成功的原因及其對應的策略。這樣的一個策略，應擊在端遊的時代就沒有競爭過真正講究遊戲公平性的MOBA類遊戲比如《英雄聯盟》和《Dota》，應擊在手機端這樣的一個用戶時間更加碎片化的時候，就更不可能能夠對移動端的MOBA類遊戲產生巨大的威脅。

綜上，冰冰在版本的迭代記錄中，冰冰可以看到《王者榮耀》團隊幾乎是一個月一次版本和功能的大更新，再加上還需要優化和更新遊戲性，同時新增英雄、皮膚，可以說這款遊戲雖然隻發行了一年多，但是更新的次數卻並不少，看來他們團隊能夠及時針對市場和遊戲的目標做出調整和改進，難怪能在短時間之內取得好的成績。而它真正用來吸引用戶時間的同樣也是不斷打磨遊戲本身的品質，回黑但是卻給用戶製造了一個你花的時間多，回黑你的遊戲水平夠高，你就能夠碾壓其他人，與金錢無關的世界。比如後羿，應擊隻需要確定他是一個遠程射手，應擊他可以射出一個太陽，所以他的大招應該是一個全屏技能，那麽自然而然就能想到《英雄聯盟》裏麵的寒冰和他的大招，寒冰的操作難度又不高，所以可以直接拿來用，不需要做什麽更改，所以我們在玩後羿的時候，居然毫無違和感，玩著玩著突然就想到了，這不就是《英雄聯盟》裏麵的寒冰射手嗎，技能簡直一模一樣。所以《王者榮耀》具體采取的策略為：冰冰采用了雙輪盤加鎖定的操作模式，冰冰雖然涉及到侵權，但是確實是非常適合新手用戶使用的一種操作模式，普通攻擊不需要選擇目標，隻要點一下就可以，因為它會自動攻擊最近目標，而且無論是指向技能還是非指向技能，都不需要選擇目標，隻需要點一下就可以，因為它會自動選定範圍內的敵人，比起手遊《虛榮》的點選模式和《英雄聯盟》的非指向技能來說，非常適合小白玩家上手;購買裝備簡化，不需要回城，不需要知道你該買哪件裝備，甚至不需要打開裝備商店，係統直接給玩家呈現當前推薦的可買裝備，玩家要做的隻是點一下就可以，消除新手玩家在麵對大量未知裝備信息時焦慮感;取消戰爭迷霧，因為新手是不太可能能夠理解“插眼”是什麽的，更不可能很快把“插眼”這個PC端非常重要的功能用好，所以《王者榮耀》直接取消了“插眼”功能，就是為小白用戶考慮的;提供標記、語音和預設語句等的快捷聊天方式，簡化玩家與玩家之間的溝通成本;技能數量簡化，相比於《英雄聯盟》的QWERDF，《王者榮耀》隻有三個英雄技能和兩個通用技能，其中一個還是非戰鬥狀態下的回血技能，進一步減少了玩家回城的次數，從而加快了遊戲的節奏;去除《英雄聯盟》裏水晶的設置，進一步縮短了遊戲的時長;除了以上列舉的策略之外，還有非常多的小的功能也是為了降低新手的入門難度，這裏就不一一細舉了，但是我想強調的是，《王者榮耀》僅僅是降低了新手的入門難度而已，它還是一款高度類似《英雄聯盟》的遊戲，他並沒有降低MOBA類遊戲的核心玩法和操作需求，它完整的保留了5V5的模式和英雄的多樣性，遊戲地圖也沒有明顯的改變，它依然是一款需要操作和團隊協作的遊戲，並且它依然在通過英雄的多樣性來擴展它的可玩性。而對於傳統PC網遊來說，回黑遊戲是完全在網絡上的，回黑玩家在遊戲裏可以稱王稱霸號令天下，可以創立幫派結實眾多好友，但是在現實生活中他本質上就還隻是一個人，一個周圍的社交關係完全沒有發生改變的人。

而運營和推廣，應擊隻需要借助勢的力量，順勢而為即可。針對的用戶不同：冰冰在其他的四款遊戲裏麵，冰冰我並沒有找到跟《王者榮耀》上手難度相近的遊戲，其他的遊戲都對手機端的MOBA類遊戲做了相應的簡化，但是他們卻都並沒有簡化到《王者榮耀》那麽低的入門難度，從這裏也可以看出他們與《王者榮耀》針對的目標用戶其實是不一樣的，《王者榮耀》希望的是完全沒玩過MOBA類遊戲的小白用戶都能夠無障礙的上手，而其他的遊戲針對的卻是MOBA類手遊的愛好者，所以他們沒有放棄戰爭迷霧、技能數量等一些能夠增加遊戲豐富性的設定，他們想要的是在操作技術和戰術思想之間的平衡，但他們卻沒有認識到，門檻過高是國內手遊的禁忌，由於門檻過高而把低水平的玩家拒之門外，最終並不會留住他們想要的高水平玩家，而是很有可能什麽都留不住，他們低估了人與人之間的社交對於MOBA類手遊的重要性;社交的方式不同：在除了《王者榮耀》的另外四款遊戲當中，我並沒有發現有哪款遊戲為社交專門下了功夫，他們並沒有爭取到社交平台對於他們的支持，遊戲內發生的故事就隻有永遠留在遊戲內了，而無法轉換成現實生活中的交流，甚至其他的四款遊戲都無法直接邀請不是遊戲好友的人一起玩遊戲，更別提能夠知道到底有多少他們的微信、QQ好友在玩這款遊戲了;盈利和遊戲模式的不同：由於他們針對的目標用戶不同，所以自然而然所采取的盈利和遊戲模式就與《英雄聯盟》和《王者榮耀》略有不同了，有完全照搬《英雄聯盟》遊戲和盈利模式的《時空召喚》，也有開腦洞想通過售賣英雄專屬武器屬性和符文抽獎來擴展盈利思路的《自由之戰》，還有想要自己走出一條新的手機端MOBA遊戲思路而堅持隻做3V3的《虛榮》。”在Dwango創始人川上量生看來，回黑盡管人們已經擁有社交網絡來幫助自己在虛擬世界構建個人關係，回黑但是niconico想要提供的是“網絡上近似於街角一隅的場景”。

相比起穩定的Youtube，應擊由於係統負荷力不足，niconico係統不穩定的狀況極其容易發生。那種聚集在一起討論的共鳴感，冰冰漸漸消失了。2012年第一次舉辦niconico超會議結束時，回黑屏幕上顯示的4億7081萬25日元的龐大虧損引起了熱烈討論。事實上，應擊niconico早在成立的第二年就已經開始被貼上“niconico差不多了”、“niconico動畫玩完了”的標簽。

從某種程度上來說，盡管niconico自身的體量受限於日本市場而看上去不太大，但是它的影響力卻早已經超越了國界的限製。即便舉辦到了第五屆、活動也一直在持續虧損，但這已經成為了niconico保持存在感的一種重要方式。

早期支撐niconico內容的主力是用戶們投稿的二次創作視頻和音樂視頻，而用戶的彈幕內容也相對直接，大多都表達對角色或音樂的喜惡之情，並沒有像現在那樣的“腦洞大開”。”盡管niconico在一開始顯得過於“自由”，但是這些熱情的創作者們催生了niconico目前的社群文化。還有一批用戶則利用“MMD”這種3D軟件製作出原創的CG動畫，從而以另一種方式來演繹那些Vocaloid原創歌曲。 在會場上，你可以看到數百人同時跳舞的超會議最熱鬧的“超舞見區域”;在《白箱》聲優體驗活動上，你可以在錄音棚使用專業設備和工作人員準備好的台本，給喜歡的人物配音;去年的niconico超會議還首次上演了歌舞伎舞者與Vocaloid角色合作的全新歌舞伎形態的“超歌舞伎”——初音名曲《千本櫻》與歌舞伎代表作之一的《義經千本櫻》的聯合新作《今昔饗宴千本櫻》。

2012年11月29日，一場更加“野心勃勃”的策劃來到了這個平台——niconico邀請了除日本維新會和新黨改革之外的十政黨黨首進行討論，這場討論會由Dwango主辦，政黨們將在直播中討論TPP(跨太平洋戰略經濟夥伴關係協定)、消費稅、核電站等重要議題。在人聲鼎沸的“街角”，大家聚在一起，雖然彼此互不相識，但卻看著同樣的景象，並立即就能獲得共鳴。“對公司而言已經達到良好的宣傳效果。硬件仍然是niconico目前的一個大問題。

甚至目前還有一種現象：同樣的動畫或者影視劇如果存在兩個視頻，那麽用戶會更傾向於選擇彈幕多的那個——彈幕越多，視頻討論的熱度越高，看起也更加有趣。除了各種新番動畫、遊戲視頻、電視劇電影、體育等五花八門的內容之外，你還能看到非常顯眼的政治版塊，甚至不少政客也相繼開通了自己的頻道。

大家開始躲進自己的房間裏獨自上網，和世界連接的速度更快了，但人們也隻是沉迷於自己熱衷的東西，不再願意為不感興趣的事物多費時間。到了第二個月，niconico的付費會員超過54000人，注冊ID超過了200萬。

相比起其他國家，niconico的彈幕文化對於中國的影響來得更為深刻而廣泛。在這之後，利用的歌聲合成軟件進行創作的原創歌曲也開始在niconico的平台上活躍起來，而其中部分歌曲的水準甚至能媲美業界給用戶一個信息反饋，告訴他們任務執行成功或者失敗讓按鈕和控件易於被感知在現實生活中，按鈕和各種開關都被設計成易於互動、易於感知的樣子，這樣的設計讓人們更容易控製，也能讓事情向著預期的方向發展。用戶會對缺少視覺反饋的UI界麵感到迷惑。 Airbnb讓人覺得富有人性，而易於溝通。所以，Twitter在這個場景下，所使用的文案是“我和您一樣討厭垃圾郵件。

document.writeln('關注創業、電商、站長，掃描A5創業網微信二維碼，定期抽大獎。使用留白的技巧在於，為用戶提供可供消化的內容，然後剝離無關的細節。

所以，通過恰當的視覺反饋讓用戶明白正在發生什麽，是很有用的。 諸如“出現錯誤”這樣基本毫無意義的報錯信息，會讓用戶感到苦惱。

對於頻繁而又經常發生的操作，這種狀態反饋應該微妙，而對於重要而又不經常發生的交互，這種反饋則應該做的更加明顯。相對慷慨的留白能夠讓界麵看起來更加集單。

今天的文章，我們來聊聊細節，從視覺反饋、文案和留白三個角度，聊聊這些同樣能夠影響整體體驗還很容易被忽略的元素。提醒動效能讓用戶快速注意到，並且能夠清晰理解當前的狀態。例如當用戶在提交郵箱訂閱信息的時候，“獲取用戶信息/推送相關廣告”對於營銷人員而言是很自然的需求，但是對於用戶而言，就需要考量了。留白的力量源自於用戶有限的注意力和記憶力。

將信息根據關係和屬性分割成不同的組，能夠讓用戶更容易分辨。成功的產品通常是構建在一係列優秀的設計之上的，它除了擁有優秀的框架、係統的邏輯和恰如其分的運營之外，它還需要符合用戶體驗規則的細節，和幾經驗證的最佳實踐來作為支撐。

 結語細節之中藏有魔鬼。如果你的界麵過於混亂，信息過多，用戶就較難理解了。

沒有正確的反饋，就沒有正確的互動。而細致到位的細節能夠讓你的設計更上一層樓，就像CharlesEames所說，細節並不隻是細節，它們是成就設計的重要因素。

 理清關係 相互靠近的元素會在視覺上給人以相互關聯的感覺，而這種視覺的遠近上的感知，通常是借助留白來呈現的。打開Google的時候，用戶會立馬注意到LOGO和搜索框。” 留白我們常說的留白，或者負空間，是設計師沒有放置設計元素的空白區域。 微文案有的時候，圖像和圖標信息並不足以給出清晰而直接的指引，起到引導用戶、強化體驗的短文案就要發揮作用了。

 減輕用戶疑慮文案和用戶場景、界麵上下文有著緊密的關聯。在出錯的時候使用友好而有用的文案如何在出錯或者碰到問題的時候向傳達信息，對於整個產品的體驗影響是巨大的。

你可以使用現有的元素來傳達這一信息。留白存在於圖片周圍，文本的間隙，界麵的邊緣，雖然許多人認為屏幕空間要充分利用起來，但是留白同樣重要，它讓UI界麵中的其他元素有了輕重緩急之分。

因此，錯誤信息盡量不要過於“技術”，而應該讓它更加人性化。而當用戶麵對UI界麵的時候，他們也有同樣的需求，他們希望按鈕和控件能夠像這些日常的設計一樣，易於被感知，操控。

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